اساسيات القيادة والتمييز المهني

يهدف كورس مهارات البيع وخدمة العملاء إلى إكساب المشاركين التقنيات الحديثة في التواصل الفعال والتفاوض، وكيفية إغلاق الصفقات البيعية بنجاح مع بناء علاقات مستدامة تضمن ولاء العملاء. ابرز محاوره : مهارات التفاوض والإقناع , تقديم خدمة عملاء استثنائية , التعامل مع المشكلات والعملاء الغاضبين , استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)