كورس متقدم

مهارات البيع وخدمة العملاء

يهدف كورس مهارات البيع وخدمة العملاء إلى إكساب المشاركين التقنيات الحديثة في التواصل الفعال والتفاوض، وكيفية إغلاق الصفقات البيعية بنجاح مع بناء علاقات مستدامة تضمن ولاء العملاء. أبرز محاوره : أساسيات ومراحل العملية البيعية , مهارات التفاوض والإقناع , تقديم خدمة عملاء استثنائية , التعامل مع المشكلات والعملاء الغاضبين , استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

عدد الدروس

0 درس

المدة

٨ ساعة

الطلاب

٤٨٣ طالب

التقييم

٤.٦/5